Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Koda ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів нашої платформи онлайн-записів.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

• Облікові дані: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
• Інформація про бронювання: дата та час прийомів, примітки до записів
• Фінансова інформація: дані про платежі (обробляються через захищені платіжні системи)
• Комунікації: повідомлення через Telegram-бот, email-листування

2.2. Інформація, яка збирається автоматично:

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дані використання: дії на платформі, час сесій
• Cookies: файли для покращення роботи сервісу

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання послуг онлайн-записів та управління бронюваннями
• Відправки нагадувань про прийоми через email та Telegram
• Обробки платежів та підтвердження оплати
• Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду
• Відправки важливих повідомлень про зміни в сервісі
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання законодавчих вимог

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати дані лише в таких випадках:

• Постачальники послуг: платіжні системи, email-сервіси, хостинг-провайдери
• Telegram: для відправки повідомлень через Telegram-бот
• Правові вимоги: якщо це потрібно відповідно до закону

5. Використання cookies

Наш сайт використовує cookies для забезпечення коректної роботи, аналізу використання та покращення користувацького досвіду. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.

Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність (автентифікація, сесії)
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
• Аналітичні cookies: допомагають покращити сервіс

6. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні методи захисту інформації:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Захищене зберігання паролів (хешування)
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки
• Моніторинг підозрілої активності

7. Ваші права

Згідно з законодавством про захист персональних даних, ви маєте право:

• Доступ: отримати інформацію про дані, які ми зберігаємо про вас
• Виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Видалення: запросити видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки: обмежити використання ваших даних у певних випадках
• Переносимість: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: в будь-який момент відкликати згоду на обробку даних

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через налаштування облікового запису або за контактною інформацією, вказаною нижче.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це необхідно для надання послуг та дотримання законодавчих вимог. Після видалення облікового запису ми знищуємо або анонімізуємо ваші персональні дані протягом 90 днів, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати відповідно до закону.

9. Діти

Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

10. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих за межами вашої країни. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних при міжнародних передачах відповідно до діючого законодавства.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про значні зміни ми повідомимо вас через email або повідомлення на сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання, зауваження чи скарги щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

13. Згода на обробку даних

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності, і даєте згоду на збір, обробку та використання ваших персональних даних відповідно до описаних умов.

← Повернутись на головну